O BOM Vale-Transporte é o cartão concedido pelo empregador aos seus colaboradores, que armazena créditos para utilização:

- nas linhas intermunicipais da Região Metropolitana de São Paulo;

- no corredor São Mateus/Jabaquara e em sua extensão Diadema/Berrini;

- nas linhas municipais das cidades Arujá, Carapicuíba, Cotia, Ferraz de Vasconcelos, Ibiúna, Poá, Ribeirão Pires, Rio Grande da Serra, São Caetano, São Roque, Suzano e Taboão da Serra;

- nas estações do Metrô e da CPTM.

De acordo com a Lei nº 7.418/85 Art. 5º é proibido ao empregador substituir o vale-transporte por antecipação em dinheiro ou qualquer outra forma de pagamento.

O Cartão BOM Vale-Transporte é impresso com o nome do funcionário e o número do cartão.

O Cartão é de uso pessoal e intransferível, portanto de responsabilidade do usuário. O funcionário que mudar de emprego continuará com o mesmo cartão para utilização nas linhas intermunicipais da Região Metropolitana de São Paulo.

O valor mínimo é R$ 4,65 e o valor máximo é R$ 650,00.

De acordo com a Instrução Normativa SRF nº 123, de 11 de janeiro de 2012, a Autopass é a intermediária na venda do vale-transporte, que está desobrigada de emitir nota fiscal sobre o valor total do pedido e sim nota fiscal de serviços referente aos 4% (quatro por cento) de preço de conveniência. O valor mínimo que será cobrado pela taxa de conveniência é de R$ 12,00 (doze reais). 

O recibo de compra do valor total do pedido fica disponível para impressão no site. Na página inicial do site clique em Login para Empresas, informe sua identificação (CNPJ ou CPF) e senha, clique em Pedido de Crédito – Histórico de Pedidos. Selecione o pedido desejado e imprima o Recibo de Compra.

Após a compensação do valor na conta da Autopass, o pedido estará liberado para recarga em até 72 horas. Se o pagamento foi efetuado em cheque, será necessário aguardar a compensação do valor na conta da Autopass.

Não. Uma vez os créditos inseridos no cartão, o sistema não permite estorno ou devolução do valor.

Não, o sistema não permite esta transação.

Locais para liberar o crédito:

- A bordo nos validadores dos 6.000 ônibus da Região Metropolitana de São Paulo;

- Nos Terminais da Metra;

- Em todas as estações do Metrô e CPTM. (Clique aqui para conferir a lista completa)

Atenção: a liberação não é necessária para aquisição de compra de créditos nas máquinas de Auto Atendimento ou pontos de recargas, este processo é válido para as solicitações de crédito via site (Recarga Fácil) ou App VouD.

O desconto é feito em reais no valor vigente da tarifa.

Devido a pandemia do Covid-19 (Coronavírus), estamos atuando com dois novos processos para emissão da 2ª via do Cartão BOM Vale-Transporte.

Entrega à domicílio (Pakman)

Taxa da solicitação para entrega domicílio: Vale Transporte R$ 41,86

Prazo para recebimento: 6 dias úteis após aprovação de pagamento.

Forma de pagamento: Cartão de crédito ou boleto encaminhado via e-mail através da Central de Atendimento (até 3 dias úteis para compensação por boleto).

A taxa de solicitação para entrega à domicílio: R$ 41,86

O BOM Empresarial é um cartão fornecido exclusivamente para as empresas, que demandam por um cartão que não esteja vinculado ao funcionário. É ideal para as situações definidas como "utilizações corporativas", incluindo mão-de-obra temporária, prestadores de serviços, mensageiros, equipes de vendas, etc.

Com este cartão sua empresa conta com a tecnologia de recarga a bordo, ganha segurança e comodidade para os deslocamentos:

- nas linhas intermunicipais da Região Metropolitana de São Paulo;

- no corredor São Mateus/Jabaquara e em sua extensão Diadema/Berrini;

- nas linhas municipais das cidades Arujá, Carapicuíba, Cotia, Ferraz de Vasconcelos, Ibiúna, Poá, Ribeirão Pires, Rio Grande da Serra, São Caetano, São Roque, Suzano e Taboão da Serra;

- nas estações do Metrô e da CPTM.

Toda pessoa jurídica poderá solicitar o Cartão BOM Empresarial.

Cenário 01 - A empresa já é cliente Autopass para o Cartão BOM Vale-Transporte:

- A empresa deverá acessar o site www.cartaobom.net acessar a página do Cartão BOM Empresarial em Saiba Mais e em Empresa Não Cadastrada. Quando abrir a página, ler e concordar com o Termo de Adesão para dar continuidade ao cadastro.

- Digitar o número do CNPJ e clicar em Pesquisar. Neste momento, como a empresa já é um cliente Autopass, deverá digitar a mesma senha de acesso ao VT Client (Vale-Transporte) e confirmar o cadastro.

- Os dados cadastrados no cadastro da empresa para aquisição do Cartão BOM Vale-Transporte serão associados ao cadastro para aquisição do Cartão BOM Empresarial.

Cenário 02 – A empresa ainda não é um cliente Autopass para o Cartão BOM Vale-Transporte:

- A empresa deverá acessar o site www.cartaobom.net  acessar a página do Cartão BOM Empresarial em Saiba Mais e em Empresa Não Cadastrada. Quando abrir a página, ler e concordar com o Termo de Adesão para dar continuidade ao cadastro.

- Digitar o número do CNPJ e clicar em Pesquisar.

- Como a empresa ainda não possui cadastro para aquisição do Cartão BOM Vale-Transporte, deverá preencher os campos solicitados e confirmar o cadastro.

A emissão da 1ª via tem o custo de R$ 12,00 por cartão.

Na página inicial do site clique em Login para Empresa, informe sua identificação, CNPJ, login e senha, clique em:

- Grupos e Cartões – Cadastro: neste momento os grupos deverão ser cadastrados. Ex: por área, por filiais, etc.

- Pedidos – Pedido de Cartões: a solicitação deverá ser feita atendendo um grupo já cadastrado.

- Ao concluir a solicitação dos cartões, será aberta uma página com boleto que deverá ser impresso e pago na rede bancária.

- Após o pagamento e a conciliação do valor na conta da Autopass, os cartões serão impressos.

Após a compensação do pagamento do boleto, o prazo para retirada é de 04 dias úteis no Posto de Atendimento do Cartão BOM selecionado no ato do pedido dos cartões.

A empresa deverá emitir a Carta de Autorização para o portador efetuar a retirada da 1ª via do Cartão BOM Empresarial.

A compra de créditos deverá ser feita exclusivamente pelo site.

Na página inicial do site clique em Login para Empresa, informe sua identificação, CNPJ, login e senha, clique em:

- Pedidos – Pedido de Recarga: o pedido poderá ser feito por cartão ou por grupo, obedecendo ao valor mínimo e máximo.

- Gerar boleto e efetuar o pagamento na rede bancária.

- Após o pagamento e a compensação do valor na conta da Autopass, o pedido estará liberado para recarga em até 48 horas.

Valor mínimo é R$ 50,00 e o máximo R$ 650,00.

Locais para liberar o crédito:

 - A bordo nos validadores dos 6000 ônibus da Região Metropolitana de São Paulo;

- Postos de Atendimento do Cartão BOM;

- Nos Terminais da Metra;

- Nas Estações do Metrô. (Clique aqui para conferir a lista completa)

Sim. Serão cobrados 4% (quatro por cento) de preço de conveniência. O valor mínimo que será cobrado pela taxa de conveniência é de R$ 12,00 (doze reais).

Na página inicial do site clique em Login para Empresa, informe sua identificação, CNPJ, login e senha, clique em:

- Grupos e Cartões – Cancelamento: informar o número do cartão que deseja cancelar e selecionar o Posto de Atendimento ou a Unidade do Poupatempo que será retirado o novo cartão.

Importante: A transferência de créditos do cartão cancelado para a 2ª via pode ocorrer em até 04 dias corridos

Somente a empresa proprietária do cartão.

A Emissão da 2° via do Cartão BOM empresarial é imediata com o portador comparecendo ao posto de atendimento, ou se a empresa realizar o pagamento da 2°via através do boleto no site aguardar a compensação bancaria (72h);

A tarifa de 2ª via é R$ 16,75 e o pagamento será feito através de boleto bancário. Após a compensação do valor na conta da Autopass, os cartões serão impressos.

A empresa deverá emitir uma carta de autorização para o portador efetuar a retirada da 2º via do Cartão BOM EMPRESARIAL. Para verificar o modelo da carta de autorização clique aqui.

Na página inicial do site clique em Login para Empresa, informe sua identificação, CNPJ, login e senha, clique em:

- Grupos e Cartões – Extrato: informar o número do cartão que deseja receber o extrato.

- O extrato será enviado para o endereço de e-mail que está cadastrado em até 48 horas.

O Cartão BOM Escolar poderá ser utilizado nas linhas intermunicipais da Região Metropolitana de São Paulo e nas linhas operadas pela Metra no corredor São Mateus/Jabaquara e Diadema/Berrini.

Não, somente cursos conforme disposto na resolução STM 010 dão direito à aquisição do Cartão BOM Escolar.

Para solicitar o Cartão BOM Escolar, peça que sua Instituição de Ensino cadastre seus dados no site www.emtu.sp.gov.br/passe para liberar o preenchimento do formulário de REQUISIÇÃO. Após preenchê-lo, pague a taxa de R$20,30 em qualquer agência bancária, anexe os documentos solicitados e entregue na sua Instituição de Ensino para que ela envie à EMTU/SP.

Aguardar a chegada do cartão BOM Escolar na Instituição de Ensino para efetuar a compra dos créditos eletrônicos.

A 1ª via do Cartão BOM Escolar depois de emitido pela EMTU/SP deverá ser retirado na Instituição de Ensino em que estuda.

- Nos Estabelecimentos Autorizados, CLIQUE AQUI;

- Site do Cartão BOM em RECARGA FÁCIL.

- No Aplicativo VouD CLIQUE AQUI

A cota será vendida das seguintes formas:

- 50 (cinqüenta) viagens mensais, por cota, de Fevereiro a Junho, e de Agosto a Novembro;

- 30 (trinta) viagens em Julho e Dezembro.

A compra de créditos para o cartão BOM Escolar pode ser efetuada QUANTAS VEZES FOREM NECESSÁRIAS no mês, limitado a COTA do estudante.

Sim. 

Confira abaixo os locais onde você pode adquirir crédito eletrônico para o seu cartão BOM Escolar:

- Lojas e Quiosques do Cartão BOM, CLIQUE AQUI;

- Nos Estabelecimentos Autorizados, CLIQUE AQUI;

- Site do Cartão BOM em RECARGA FÁCIL.

Não, o Cartão poderá ser utilizado em qualquer linha intermunicipal da Região Metropolitana de São Paulo e nas linhas operadas pela Metra no corredor ABD São Mateus/Jabaquara e em sua extensão Diadema/Berrini.

Sim, todo ano é necessário revalidar o cartão, para dar continuidade a compra dos créditos.

Para efetuar a revalidação do Cartão BOM Escolar, o estudante ou professor deverá acessar o site da EMTU www.emtu.sp.gov.br/passe, preencher e imprimir o formulário "REVALIDAÇÃO DO BOM ESCOLAR" com os dados idênticos aos impressos no cartão.

Efetuar o pagamento da solicitação de revalidação no valor de R$23,45 em qualquer agência bancária.

O formulário de Revalidação impresso e pago deverá ficar guardado com o estudante ou professor que servirá como comprovante, não é necessário entregar na Instituição de Ensino.

Em caso de perda ou roubo do Cartão BOM Escolar, você têm as seguintes opções:

- Entrar em contato com a Central de Atendimento pelo telefone 0800 77 11 800, todos os dias das 5h às 00h, para solicitar o cancelamento do cartão.

Entrega à domicílio (Pakman)

Taxa da solicitação para entrega domicílio: Cartão Escolar R$ 25,11

Prazo para recebimento: 6 dias úteis após aprovação de pagamento.

Forma de pagamento: Cartão de crédito ou boleto encaminhado via e-mail através da Central de Atendimento (até 3 dias úteis para compensação por boleto).

- Ou dirigir-se a um dos locais abaixo:

Terminais da Metra. (Verifique endereços e horários de funcionamento)

A solicitação de 2ª via do usuário menor de 16 anos, deve ser realizada obrigatoriamente pelo seu responsável.

Importante: A transferência de créditos do cartão cancelado para a 2ª via pode ocorrer em até 04 dias corridos.

A tarifa de 2ª via é R$ 25,11 e pode ser paga em dinheiro ou cartão de débito na retirada do novo cartão.

Caso o usuário tenha idade menor que 16 anos, a solicitação da 2ª via, deverá ser feita obrigatoriamente pelo seu responsável. Para os maiores de 16 anos, somente o usuário do cartão poderá solicitar a 2ª do cartão.

Não, o Cartão BOM Escolar somente poderá ser recarregado na modalidade escolar.

O Cartão BOM Escolar é de uso pessoal e intransferível, somente o proprietário do cartão poderá utilizá-lo.

O Cartão BOM Comum é destinado a todos os cidadãos que eventualmente utilizam:

- as linhas intermunicipais da Região Metropolitana de São Paulo;

- as linhas operadas pela Metra no corredor São Mateus/Jabaquara e Diadema/Berrini;

- as linhas municipais das cidades Arujá, Carapicuíba, Cotia, Ferraz de Vasconcelos, Itapecerica da Serra, Mairiporã, Poá, Ribeirão Pires,

Rio Grande da Serra, São Caetano, São Roque, Suzano e Taboão da Serra;

- as estações do Metrô e da CPTM.

- WhatsApp do TOP, CLIQUE AQUI

- Nos Estabelecimentos Autorizados, CLIQUE AQUI;

- Site do Cartão BOM em RECARGA FÁCIL;

- No Aplicativo VouD CLIQUE AQUI

Lembre-se: Após a compra dos créditos, é necessário encostar seu cartão BOM em validadores localizados na CPTM, Metrô, terminais ou a bordo dos ônibus.

Lembrando que apenas os créditos comprados nas máquinas de autoatendimento e estabelecimentos comerciais credenciados têm validação imediata.

A validação dos créditos a bordo de ônibus é de até 72 horas.

O desconto é feito em reais no valor vigente da tarifa.

Devido a pandemia do Covid-19 (Coronavírus), estamos atuando com dois novos processos para emissão da 1ª via e 2ª via do Cartão BOM Comum.

Entrega à domicílio (Pakman)

Taxa da solicitação para entrega domicílio: Cartão Comum R$ 25,11

Prazo para recebimento: 6 dias úteis após aprovação de pagamento.

Forma de pagamento: Cartão de crédito ou boleto encaminhado via e-mail através da Central de Atendimento (até 3 dias úteis para compensação por boleto).

Taxa da solicitação para retirada: Cartão Comum R$ 16,75

Forma de pagamento: somente cartão de débito

A taxa de solicitação para entrega à domicílio: R$ 25,11

O número do WhatsApp Oficial do TOP é (11) 3888-2200, mesmo número do autoatendimento do BOM.

Para solicitar o atendimento, você precisa adicionar o número nos seus contatos e mandar uma mensagem pelo aplicativo do WhatsApp.

O limite para compra de créditos via WhatsApp é de R$ 100,00.

A forma de pagamento aceita até o momento é o PIX, e o processo de transação pode demorar até 40 segundos.

Lançado pelo Banco Central no fim de 2020, o PIX é uma forma de pagamento instantâneo que, diferentemente das transações por TED ou DOC, faz a transferência do valor em tempo real, disponível 24 horas todos os dias. Para usar essa nova forma de pagamento, é preciso ter uma chave PIX que pode ser registrada pelo aplicativo da instituição bancária em que a pessoa possui conta.

Não há cobrança adicional para essa transação.

*Fonte: Banco Central - https://www.bcb.gov.br/

No processo de pagamento será gerado o código PIX para pagamento. Clique no botão “Copiar código PIX” e abra o seu aplicativo ou internet banking e cole o código. Após a confirmação do pagamento, seus créditos foram comprados.

Digite o número 3, clique no link que aparecerá na mensagem, escolha o BOX “Recarregar BOM” e compre seus créditos (limite de R$100,00).

É muito simples:

1º passo: depois da recarga, encontre um validador;
2º passo: encoste seu cartão BOM para validar os créditos.

Os validadores estão localizados em terminais ou a bordo de ônibus da Região Metropolitana de São Paulo, estações da CPTM e Metrô.

Lembrando que apenas os créditos comprados nas máquinas de autoatendimento e estabelecimentos comerciais credenciados têm validação imediata.

O Cartão BOM Sênior somente poderá ser solicitado por cidadãos com 65 anos completos ou mais.

Caso o aposentado tenha idade igual ou superior a 65 anos, ele poderá solicitar o Cartão BOM Sênior.

O cartão que garante a gratuidade nas linhas intermunicipais da Região Metropolitana de São Paulo, é concedido aos cidadãos com 65 anos ou mais.

Para solicitar a 1ª via do BOM Sênior:

• Entre em contato com a Central de Atendimento do Cartão BOM por telefone ou WhatsApp no número (11) 3888-2200 ou no site www.cartaobom.net.
• Tenha em mãos o CPF (original), RG (original) e comprovante de residência (água, luz, telefone, gás) recente no período máximo de 03 (três) meses (original);
• A entrega será em domicílio.

Para solicitar a 2ª via do BOM Sênior:

• Necessário cancelar o cartão anterior
• Emitir um Boletim de Ocorrência por perda, furto, roubo ou extravio, que também pode ser feito online, na delegacia eletrônica do Estado de São Paulo, pelo site: https://www.delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br/ssp-de-cidadao/home
• Realizar o processo de solicitação da 2ª via do BOM Sênior por WhatsApp (11) 3888-2200, chat ou site BOM, com entrega em domicílio em até 06 dias úteis.

Para mais informações contate a Central de Atendimento do BOM por telefone ou pelo WhatsApp no mesmo número (11) 3888-2200, ou pelo site: http://www.cartaobom.com.br/cartoes/senior.aspx

Horário de funcionamento da Central de Atendimento: todos os dias, das 5h às 0h.

A 1ª via do Cartão BOM Sênior é gratuita. 

Somente o usuário do cartão poderá solicitar a segunda via do cartão.

Conforme legislação vigente, o benefício deve ser concedido às pessoas com deficiência, cuja gravidade comprometa sua capacidade de trabalho, bem como aos menores de 16 anos, com deficiência.
Serão consideradas pessoas com deficiência, para fins de concessão do benefício, as que se enquadrarem nas seguintes categorias:
- Deficiência auditiva (somente nos casos de severa ou profunda e para os alunos matriculados e que frequentam escolas especiais para deficientes auditivos)
- Deficiência visual
- Deficiência mental
- Deficiência múltipla
- Pessoas com doenças orgânicas incapacitantes como as causadas pelo HIV, com doença oportunista já instalada e neoplasias (tumores) malignas.

Para obter o Cartão BOM Especial, o interessado deverá:

1) Obter o Laudo Médico em uma Unidade de Saúde Credenciada em seu município.

2) Agendar dia e horário para atendimento no CAPEs:

- Telefones: 5021-3838, 5021-4224 ou 5021-4343, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, ouvidoria 0800 724 05 55 de segunda a sexta-feira das 7h às 19h; ou por intermédio da Assistente Social da Unidade de Saúde emissora do laudo médico.

3) No dia e hora agendados, comparecer ao local do agendamento com os documentos exigidos para aquisição do Cartão.

O cartão será entregue em domicílio em até 6 dias úteis.

A 1ª via do Cartão BOM Especial é gratuita.

A validade do benefício é de 24, 12 ou 06 meses, dependendo da Classificação Internacional de Doença – CID.

Para solicitar a 2ª via do cartão, o usuário deverá comparecer a unidade CAPES (Centro de Atendimento ao Passageiro Especial) Sul Jabaquara.

Somente o usuário do cartão poderá solicitar o cancelamento e a 2ª via do cartão.

Esta NFE refere-se ao valor do preço de conveniência 3,75% (três e setenta e cinco por cento) de preço de conveniência. Para pedidos com valor inferior a R$ 270,00 (duzentos e setenta reais), será cobrado o preço de conveniência de R$ 10,00 para pedido de créditos eletrônicos do cartão BOM.

Entre em contato com a Central de Atendimento do Cartão BOM pelo telefone 0800 77 11 800 ou neste site pelo link contato.

Para visualizar e imprimir a NFE, basta acessar o link abaixo que está no email recebido pelo cliente.

Para visualizá-la acesse o link a seguir:
https://nfe.prefeitura.sp.gov.br/login.aspx (apenas exemplo, vide seu próprio email recebido)

Não há valor nenhum a ser pago pelo cliente. É de responsabilidade da Promobom Autopass o recolhimento de impostos sobre o valor da NFE.

Em 04/11 foi enviado email com o comunicado em anexo com informações sobre o assunto. Não foi enviada nenhuma NFE em anexo, somente a Prefeitura do Município de São Paulo é quem emite e envia NFE.

A NFE é um documento emitido e armazenado eletronicamente com o objetivo de registrar as operações de prestação de serviços e será utilizada em substituição às notas fiscais de serviços convencionais.

É o email que está cadastrado em nosso banco de dados. Veja no corpo da NFE campo tomador de serviços. Porém, quando a Empresa já tiver um cadastro na Prefeitura, que é verificado via CNPJ, o sistema da Prefeitura não aceita o endereço cadastrado no banco de dados do Cartão Bom, obedece ao já existente, por isso o nosso e-mail cadastrado pode divergir do e-mail da Empresa na Prefeitura, (que pode ser o de seu setor fiscal).

De: Prefeitura do Município de São Paulo [mailto:[email protected]]
Enviada em: sexta-feira, 30 de outubro de 2009 17:14
Para: (NOME DO CLIENTE)
Assunto: Nota Fiscal Eletrônica de Serviços No. 00001111 emitida

Esta mensagem refere-se à Nota Fiscal Eletrônica de Serviços No. 00001111 emitida pelo prestador de serviços:

Razão Social: PROMOBOM AUTOPASS S.A.
E-mail:
CCM : 3.899.009-1
CNPJ: 07.140.538/0001-40

Para visualizá-la acesse o link a seguir:
https://nfe.prefeitura.sp.gov.br/nfe.aspx


Alternativamente, acesse o portal https://nfe.prefeitura.sp.gov.br/ e verifique a autenticidade desta NF-e
informando os dados a seguir:

CNPJ do Prestador = 1111111111111
Número da NF-e = 1111
Código de Verificação = A11A-AA11
A FRASE DE SEGURANÇA escolhida por você para garantir a autenticidade deste e-mail foi: esta NF é segura


Prefeitura do Município de São Paulo
https://nfe.prefeitura.sp.gov.br/


*Este e-mail foi enviado automaticamente pelo Sistema de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e). Favor não responder. Em caso de dúvidas, entre em contato com [email protected]

A NFE será emitida toda vez que o cliente fizer um pedido junto a Promobom Autopass e efetuar o pagamento do mesmo. Automaticamente será enviada a NFE relativa ao valor do preço de conveniência (3,75% ou R$ 10) daquele pedido e será enviada ao email cadastrado no nosso banco de dados. O envio é feito pelo site da Prefeitura do Município de São Paulo. Não é de responsabilidade da Promobom Autopass este envio.