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SOLICITAÇÃO E RETIRADA DE 2ª VIA DO CARTÃO BOM VALE-TRANSPORTE E BOM COMUM DURANTE A PANDEMIA

 

ATENÇÃO!

Os Postos Poupatempo estão reabrindo gradualmente para os serviços de atendimento presencial que não estão disponíveis online.

 

O passageiro que deseja emitir a 1ª via do cartão BOM Comum ou a 2ª via do cartão BOM Comum ou Vale Transporte nesses postos deve realizar o agendamento no portal do Poupatempo previamente. Mas lembre-se, se puder, fique em casa.

 

Como realizar o agendamento:

 

1. Acesse o portal do Poupatempo (www.poupatempo.sp.gov.br)

2. Clique em Meu Acesso para se logar no site.

3. Após estar logado no site, clique na opção Serviços

4. Em seguida localize a aba Transporte Coletivo e selecione EMTU - Grande SP

5. Feito isso, clique na opção "Se não conseguiu solicitar o serviço pela internet, clique aqui."

6. Para conseguir agendar é necessário acessar o portal do Poupatempo com o CPF e senha ou cadastrar-se na plataforma.

7. Depois de logado como cliente, deve escolher a data, horário e local disponível para seleção.

8. Para finalizar, basta confirmar o agendamento.

 

Agendamento para retirada nos postos presenciais


Retirada: Para segurança de todos, seguimos rigorosamente os horários agendados e o distanciamento social.


Postos disponíveis: Carapicuíba, Itapecerica, Metra São Mateus, Metra Diadema, Luz, Barra Funda e Mogi das Cruzes;


Taxa da solicitação para retirada: Vale-Transporte R$33,50 e BOM Comum: R$ 16,75


Prazo: conforme agenda disponível.


Retirada por terceiros: É possível desde que o responsável escreva uma carta de próprio punho autorizando. O autorizado deve levar RG/CNH do titular + RG/CNH do responsável + Carta devidamente assinada conforme instruções clicando aqui.

 

Para fazer o agendamento diretamente, clique aqui

Caso não consiga fazer seu agendamento sozinho, entre em contato conosco através do nosso chat aqui no site ou pelo atendimento telefônico da nossa Central de Atendimento.

 

Entrega à domicílio (Correios*)

 

*Devido a greve dos Correios o serviço de entrega à domicílio esta suspenso.

Taxa da solicitação para entrega a domicílio: BOM Vale-Transporte R$ 40,50 e BOM Comum R$ 23,75

Prazo para recebimento: 15 dias úteis após pagamento e envio do comprovante

Forma de pagamento: Boleto encaminhado via e-mail através da Central de Atendimento.

Para fazer a solicitação, entre em contato com a gente pelo chat aqui do site ou telefones abaixo:

0800 77 11 800 Para capitais e regiões metropolitanas (telefone fixo) ou (11) 3888-2200 Para capitais e regiões metropolitanas (celular) de segunda a sexta das 8h às 20h e aos sábados das 8h ás 14h.

 

Dúvidas frequentes

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